このカードは使えませんと犯罪者扱いした不愛想な女店員

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ドラッグストアーでの出来事

先週の土曜日だったかな?ドラックストアーに薬を買いに行ったんだけど・・・

そのドラックストアーで、首・肩のコリの塗り薬、頭痛薬、アレルギー性鼻炎の薬で、合計すると4千円ぐらいだった。

小さな買い物なら現金で払うんだけど、4千円だとカードで払った方が、少ないけどポイントが付くので得だと思い、財布からカードを出して、女店員に「カード払いで」と伝える。

カードが読み込めない

女店員がカードを手に取りカードの読み取り機でカードを読み込ませる。しかし「ピー!」というエラー音が出てカードが読み取れない。3度繰り返すもエラーで読み込めない。

女店員が「このカードは使えませんね!」といってカードを返そうとする。

しかし、今までカードが使えないなんてことは、長年カードを使っていて一度もなかったことだし、しかも、つい数日前に買い物で使ったときは普通に使えていた。

そこで女店員に「数日前は使えていたので、急に使えなくなるはずはない」と伝える。

すると、その女店員はかなり不機嫌そうに、もう一度そのカードを読み込ませようとするも、
ピーというエラー音が出て同じようにカードが読み込めない。

不愛想な女店員

女店員は少し強い口調で「このカードは使えませんね!」といって来た。

そこで自分が「使えないはずはない!」というと、その女店員は犯罪者でも見るかのように「お前、カードに何か細工してんじゃね?」といわんばかりの態度を取って来た。

それから慌てて男店員が来て、他のレジでもう一度カードを読み込ませると普通にカードが読み込まれ決済することができた。

要は、俺がカード払いをしようとしていたレジにあるカードを読み込む機械は壊れていたということ。

全く謝るそぶりを見せない女店員

その男店員は、しきりに「スイマセンでした。」と謝って来たが、俺を犯罪者扱いした女店員は、全く謝るそぶりを見せず、むしろ悪いのは私じゃなくてカードが読み込めなかった機械が悪い!なのに何で私が謝らなきゃいけないの!!という態度

この女店員の態度にあまりにも頭に来たので、一言いってやろうかとも思ったんだけど、男店員に何度も謝られてしまい、一言いう気力をなくしてしまい、そして店を後にした。

間違っていたならスイマセンと一言に謝ればよくね?謝られてまで怒ろうとは思わないし、それで問題は解決するのに、そこまでしてかたくなに謝ろうとしない態度って何なの?

お客様は神様だ!なんて横柄な態度を取るつもりはないけど、客に対して無駄に悪態を付くとか何を考えて接客業をしているのが?意味がわからない。

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